Unzuverlssig, inkompetent und unfreundlich!
Neue Kche und der neue Ofen machte Probleme. Wasser lief aus dem Backofen heraus oder auch Soe. Sogar eine groe Pftze auf den Fliesen. Dann kam ein Techniker, viel Gerede, wie man den Backofen nutzen soll. Aber kein Kuchen gelang, aussen schwarz, innen flssig. Kurze Aktion mit dem Schraubendreher. Aber nichts half, er kam wieder, was versucht wurde, ist eine Garantieverlngerung zu verkaufen. Wieder alles Mist. Er kam erneut, dann wurde der Ton unfreundlicher und Problem weiter vorhanden. Dann aber unser Glck, eine andere Firma. Nenne den Namen nun nicht. Was war? Dieser konnte aufgrund der Beschreibung vom Fehler her, der immer der Gleiche war feststellen, dass es wohl die Heizspirale sein muss. Er war da, der Test. So war es. Bestellt und eingebaut und alles ist wie es sein soll. Zum Glck Garantie, aber nie wrde ich diese Firma bestellen. So etwas sollte ein Techniker feststellen, aber lieber eine Versicherung fr smtliche Gerte verkaufen. Mein Fazit: Guckt euch lieber bei einer anderen Firma um, es sei den man mag gern eine Person mit heftiger stlichen Aussprache der meint man sei zu ... zum Backen usw, will aber unbedingt eine Versicherung am Mann bringen.
Leider war die Klemme an der ein Kabel (Phase) angeschlossen werden soll am Ceranfeld defekt. Der Fehler lag darin, dass die Schraube zum Befestigen wohl bei der Montage in die falsche Richtigung gedreht wurde, weswegen die Platte in die die Schraube reingedreht wird und die dadurch das Kabel festklemmt, von der Schraube gerutscht war. Daraus resultierte natrlich, dass das Kabel nicht richtig sitzte und ein Feld vom Ceranfeld mal funktionierte und mal nicht. Als dann der Techniker der o.g. Firma kam war es wie so oft und das Kochfeld funktionierte. Da ich aber selbst Elektrotechnik studiert habe, hatte ich mir das Ceranfeld im Vornherein natrlich angeguckt und wusste worin der Fehler liegt. Da aber noch Garantie auf dem Gert war, hab ich es unterlassen den Fehler selbst zu beseitigen. Obwohl der Fehler klar war, und ich dies dem Techniker auch sagte, hat dieser sich nicht einmal die Mhe gemacht um zu schauen, was mit dem Ceranfeld ist. Er meinte nur, dass es ja jetzt geht und das ich nochmal anrufen soll, wenn der Fehler wieder kommt. Dann wrde im Ceranfeld alles getauscht. Trotz Diskussion ber 10 Minuten hat er sich nicht dazu bewegen knnen den Fehler zu finden oder meine "Vermutung" zu berprfen. Der Vorfall ist zwar schon ein Jahr her, aber heute habe ich den Fehler wieder gehabt, habe dann das Ceranfeld ausgebaut die Abdeckung abgenommen und das "Plttchen" wieder auf die Schraube in der Anschlussbox gelegt. Danach lieen sich natrlich alle Kabel ordnungsgem anschlieen und alle Kochfelder funktionieren einwandfrei. Im brigen war bevor der Techniker kam auch der Kchenbauer da und hat mir besttigt, dass ein Kabel nicht richtig in der Anschlussbox des Ceranfeldes befestigt werden kann.
Mehrfach sehr gute Erfahrungen mit dem Reperaturservice gemacht(mittlerweile seit 8 Jahren unser Ansprechpartner bei Reparaturen). Waschmaschine und Geschirrspler wurden sehr kompetent zu einem fairen Preis repariert. Rckruf und Terminvergabe sehr verlsslich und der Techniker(ein lterer Herr) war sehr freundlich. Knnen wir wrmstens empfehlen :)
Gerfried Poelmann GmbH ist eine deutsche Elektriker mit Sitz in Rhauderfehn, Niedersachsen. Gerfried Poelmann GmbH befindet sich in der Schwarzmoorstraße 10, 26817 Rhauderfehn, Deutschland.
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